AVG - Bescherming van uw gegevens

Privacybeleid voor persoonlijke gegevens van CREATION SUD

In overeenstemming met de wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 "informatica en vrijheden" en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR), verbindt Création Sud zich ertoe uw privacy te beschermen.

Door deze site en onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

U kunt op elk moment zelf uw persoonlijke gegevens wijzigen of verwijderen via uw klantaccount.

Verwerkingsverantwoordelijke

Alle verwerking van persoonlijke informatie die aan www.betonsdecoratifs.com wordt verstrekt, valt onder de verantwoordelijkheid van het bedrijf:

CREATION SUD Allée des Informaticiens – Parc Actimart – 13290 AIX EN PROVENCE – Frankrijk

Siret: 497 659 664 00039 – Btw-identificatienummer: FR12497659664

Tel: 04 42 29 36 63 – E-mail: commercial@creation-sud.fr

Definities

Om een onnauwkeurige interpretatie te voorkomen, volgen hier enkele verduidelijkingen van de gebruikte termen:

Persoonsgegevens: alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon; als "identificeerbare natuurlijke persoon" wordt beschouwd een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd.
Verwerking: elke bewerking of geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd via geautomatiseerde procedés (verzamelen, vastleggen, doorzenden, opslaan, bewaren, opvragen, raadplegen, gebruiken, koppelen, segmenteren, enz.).

Principes van gegevensbescherming

Wij verbinden ons ertoe de volgende principes van gegevensbescherming te respecteren:

De verwerking is rechtmatig, behoorlijk en transparant. Onze verwerkingsactiviteiten hebben legitieme gronden. Wij houden altijd rekening met uw rechten voordat wij persoonlijke gegevens verwerken. Op verzoek kunnen wij u informatie verstrekken over de verwerking.
De verwerking is beperkt. Onze verwerkingsactiviteiten komen overeen met het doel waarvoor de persoonlijke gegevens zijn verzameld.
De verwerking wordt uitgevoerd met een minimum aan gegevens. Wij verzamelen en verwerken alleen de minimale hoeveelheid persoonlijke gegevens die vereist is voor welk doel dan ook.
De verwerking is beperkt in tijd. Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk.
Wij zullen ons best doen om de juistheid van de gegevens te waarborgen.
Wij zullen ons best doen om de integriteit en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.

Rechten van de betrokkenen

De betrokkene heeft de volgende rechten:

Recht op informatie – dit betekent dat u kunt weten of uw persoonlijke gegevens worden verwerkt; welke gegevens worden verzameld; waar ze vandaan komen en waarom en door wie ze worden verwerkt.
Recht op inzage – dit betekent dat u het recht heeft op toegang tot de gegevens die over u zijn verzameld. Dit omvat uw recht om een kopie van uw verzamelde persoonlijke gegevens op te vragen en te verkrijgen.
Recht op rectificatie – dit betekent dat u het recht heeft om rectificatie of wissing van uw persoonlijke gegevens die onjuist of onvolledig zijn, te verzoeken.
Recht op gegevenswissing – dit betekent dat u onder bepaalde voorwaarden kunt verzoeken dat uw persoonlijke gegevens uit onze archieven worden verwijderd.
Recht op beperking van de verwerking – dit betekent dat u onder bepaalde voorwaarden het recht heeft om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te beperken.
Recht van bezwaar tegen de verwerking – dit betekent dat u onder bepaalde voorwaarden het recht heeft om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld in het geval van direct marketing.
Recht om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking – dit betekent dat u het recht heeft om bezwaar te maken tegen geautomatiseerde verwerking, inclusief profilering. U kunt dit recht uitoefenen wanneer er een resultaat van profilering is dat rechtsgevolgen heeft die u aanzienlijk treffen.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid – u heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te verkrijgen in een machineleesbaar formaat of, indien haalbaar, deze rechtstreeks naar een andere database over te dragen.
Recht om een klacht in te dienen – in het geval dat wij uw verzoek onder het recht op inzage weigeren, zullen wij u de reden voor de weigering opgeven. Als u niet tevreden bent over de manier waarop uw verzoek is behandeld, neem dan contact met ons op via het e-mailadres commercial@creation-sud.fr.
Recht op hulp van de toezichthoudende autoriteit – dit betekent dat u het recht heeft op hulp van de CNIL en het recht op andere rechtsmiddelen, zoals het vorderen van schadevergoeding.
Recht om uw toestemming in te trekken – u heeft het recht om elke gegeven toestemming voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in te trekken.

Toestemming

Wanneer u ons persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, een bestelling te plaatsen, een levering te plannen of een aankoop te retourneren, veronderstellen wij dat u ermee instemt dat wij uw gegevens verzamelen en deze uitsluitend voor dat doel gebruiken.

Als wij u vragen om uw persoonlijke gegevens te verstrekken voor een andere reden, bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden, zullen wij u rechtstreeks om uw uitdrukkelijke toestemming vragen en u de mogelijkheid geven om te weigeren.

Als u, nadat u ons uw toestemming heeft gegeven, van gedachten verandert en niet langer instemt met het feit dat wij contact met u opnemen, uw gegevens verzamelen of deze openbaar maken, kunt u ons hiervan op de hoogte stellen door contact met ons op te nemen via het e-mailadres commercial@creation-sud.fr of per post aan: CREATION SUD, Allée des Informaticiens, Parc Actimart, 13290 AIX EN PROVENCE.

Verzamelde gegevens

Wanneer u een aankoop doet in onze winkel, verzamelen wij als onderdeel van ons koop- en verkoopproces de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt: Aanhef, Voornaam, Achternaam, E-mail, Geboortedatum, Adres, Bedrijf, Telefoonnummers.

Wanneer u door onze winkel bladert, ontvangen wij ook automatisch het internetprotocol-adres (IP-adres) van uw terminal, waardoor wij meer details kunnen verkrijgen over de gebruikte browser en het besturingssysteem.

Gebruik van persoonlijke gegevens

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om legitieme redenen en met uw toestemming. Wij kunnen uw persoonlijke gegevens verwerken voor de volgende doeleinden:

Verbeteren van uw klantervaring.
Beheren en analyseren van ons klantenbestand (koopgedrag en geschiedenis) om de kwaliteit, variëteit en beschikbaarheid van de geleverde producten te verbeteren.
Communiceren en interageren met u.
Registreren van uw account.
U voorzien van producten en diensten die u heeft aangevraagd.
U gepersonaliseerde aanbiedingen sturen.
Voldoen aan een wettelijke of contractuele verplichting.
Verzenden van een nieuwsbrief (indien wij uw toestemming hebben).
Verzenden van winkelwagenherinneringen.
Aanmaken van Google Ads-doelgroeplijsten.

In het kader van een contract of de uitvoering van contractuele verplichtingen, verwerken wij uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

U een dienst of product leveren of verzenden;
Met u communiceren voor de verkoop of facturering.

Tenzij u ons anders heeft geïnformeerd, zijn wij voornemens u producten / diensten aan te bieden die vergelijkbaar of identiek zijn aan uw aankoopgeschiedenis / surfgedrag voor ons legitieme belang.

E-mailmarketing: met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates. Om u af te melden voor onze promotionele e-maillijsten, hoeft u alleen maar op de link "Afmelden" onderaan elke e-mail te klikken.

Wij slaan automatisch alle producten op die tijdens uw laatste bezoek aan uw winkelwagen zijn toegevoegd. Hierdoor kunt u snel alle producten terugvinden die u mogelijk interesseren bij uw volgende verbinding met de site. Zo kunnen wij u ook winkelwagenherinneringen per e-mail sturen.

Wij bewaren uw factuurgegevens en andere over u verzamelde informatie in overeenstemming met de wetgeving voor boekhoudkundige doeleinden of andere verplichtingen die voortvloeien uit de wet.

Bewaring van gegevens

Persoonlijke gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard vanaf de aanmaak van uw klantaccount totdat u een verzoek indient om dit account te sluiten. U kunt op elk moment en kosteloos verzoeken om de sluiting van uw klantaccount en de verwijdering van uw gegevens.

Diensten geleverd door derden

Wij zullen uw persoonlijke gegevens nooit delen met onbekenden.

Gegevens kunnen toegankelijk zijn voor dienstverlenende bedrijven in het kader van de uitvoering van hun contract. Indien van toepassing verbinden de bedrijven zich ertoe het privacybeleid van Création Sud te respecteren en deze gegevens niet openbaar te maken.

Sommige derden kunnen incidenteel toegang hebben tot uw gegevens:

de bankmodule ATOS, voor betalingen per bankkaart;
PayPal voor betalingen via dit platform.
Mailchimp voor het verzenden van nieuwsbrieven.
Facebook voor communicatie.
Avis Vérifiés om u in staat te stellen beoordelingen te geven over onze site en onze producten.
Onze verschillende vervoerders.
Google Adwords om ons in staat te stellen onze marketingcampagnes te verbeteren.
Google Analytics voor het bijhouden van het bezoek aan de site.

De externe leveranciers die wij gebruiken zullen uw gegevens uitsluitend verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dit noodzakelijk is om de diensten die zij aan ons leveren uit te kunnen voeren.

Sommige externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere verwerkers van betalingstransacties, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor uw aankooptransacties.

Met betrekking tot deze leveranciers raden wij u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen, zodat u begrijpt op welke manier zij uw persoonlijke gegevens zullen behandelen.

Zodra u de site van onze winkel verlaat of wordt omgeleid naar de website of applicatie van een derde partij, valt u niet langer onder dit privacybeleid of de algemene verkoopvoorwaarden van de website.

Openbaarmaking

Wij verbinden ons ertoe uw persoonlijke gegevens niet openbaar te maken, tenzij de wet ons daartoe verplicht of als u onze Algemene Verkoopvoorwaarden schendt.

Beveiliging

Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen wij redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen wij de beste praktijken in de sector om ervoor te zorgen dat ze niet op ongepaste wijze verloren gaan, worden misbruikt, geraadpleegd, openbaar gemaakt, gewijzigd of vernietigd.

Wij gebruiken beveiligde protocollen voor de communicatie en overdracht van gegevens (HTTPS). Wij gebruiken anonimisering en pseudoniemen waar dit passend is. Wij controleren onze systemen regelmatig op mogelijke kwetsbaarheden en aanvallen.

Hoewel we ons best doen, kunnen we de veiligheid van informatie niet garanderen. Wij verbinden ons er echter toe de CNIL binnen 72 uur na de vaststelling van de inbreuk op de hoogte te stellen van datalekken. Wij zullen u ook informeren als er een bedreiging is voor uw rechten of belangen. Wij zullen alles doen wat redelijkerwijs mogelijk is om beveiligingsinbreuken te voorkomen en de autoriteiten te helpen in geval van een inbreuk.

Als u een account bij ons heeft, weet dan dat u uw gebruikersnaam en wachtwoord geheim moet houden.

Cookies

Wij gebruiken cookies om het gedrag van onze bezoekers te analyseren, de website te beheren, interacties van gebruikers te volgen en informatie over gebruikers te verzamelen. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw computer wordt opgeslagen. Cookies slaan informatie op die wordt gebruikt om sites te helpen functioneren. Wij kunnen alleen cookies openen die door onze website zijn aangemaakt. U kunt uw cookies beheren met uw browser. Het uitschakelen van cookies kan ertoe leiden dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken.

U kunt hier op elk moment bezwaar tegen maken via de instellingen van uw browser:

Op Google Chrome: "Instellingen > Geavanceerde instellingen > Privacy en beveiliging > Instellingen voor content > Cookies".
Op Mozilla Firefox: "Opties > Privacy en beveiliging > Privacy > Cookies en websitegegevens".
Op Safari: "Voorkeuren > Privacy > Cookies en websitegegevens".
Op Microsoft Edge: "Instellingen > Geavanceerde instellingen > Privacy en services > Cookies".

Noodzakelijke cookies: Cookies kunnen noodzakelijk zijn zodat u bepaalde belangrijke functies op onze website kunt gebruiken. Deze cookies verzamelen geen persoonlijke informatie.

Sessiecookies aanwezig op deze site: Cookies die noodzakelijk zijn zodat u kunt inloggen op uw account, producten aan uw winkelwagen kunt toevoegen, een bestelling kunt plaatsen...

Statistische cookies: _ga, _gid : Eigen cookies van Google Analytics. Google heeft zijn eigen privacybeleid dat u hier kunt raadplegen. Zoals voorzien door de CNIL, zijn wij vrijgesteld van het verzamelen van toestemming voor het plaatsen van deze cookies. De verzamelde gegevens worden niet gekruist met andere verwerkingen. Deze cookies dienen uitsluitend voor de productie van anonieme statistieken en maken het niet mogelijk om het surfgedrag van de internetgebruiker op andere sites te volgen. Wij passen ook anonimisering van het IP-adres toe.

Cookies van derden: Pagina's op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten (bijvoorbeeld video's, afbeeldingen, artikelen...) van andere sites. Deze inhoud gedraagt zich op dezelfde manier alsof de bezoeker naar die andere site zou gaan. Deze websites kunnen gegevens over u verzamelen, cookies gebruiken, trackingtools van derden insluiten en uw interacties met deze ingesloten inhoud volgen als u een verbonden account op hun website heeft. De NID-cookie bevat een uniek ID waarmee Google uw voorkeuren en andere informatie kan opslaan, met name uw voorkeurstaal.

U kunt de diensten van derden die cookies via onze website kunnen plaatsen beheren door te klikken op de link "Beheer van diensten van derden" in de footer van de site.

Links

U kunt worden gevraagd onze website te verlaten door op bepaalde links op onze site te klikken. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de privacypraktijken van deze andere sites en raden u aan hun privacybeleid zorgvuldig te lezen.