GDPR - Protezione dei tuoi dati

Informativa sulla privacy dei dati personali di CREATION SUD

In conformità con la legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 "informatica e libertà" e con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Création Sud si impegna a proteggere la tua privacy.

Utilizzando questo sito e i nostri servizi, accetti il trattamento dei tuoi dati personali così come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Puoi, in qualsiasi momento, modificare o eliminare autonomamente i tuoi dati personali che ti riguardano dal tuo account cliente.

Responsabile del trattamento

Ogni trattamento delle informazioni personali comunicate a www.betonsdecoratifs.com è effettuato sotto la responsabilità della società:

CREATION SUD Allée des Informaticiens – Parc Actimart – 13290 AIX EN PROVENCE – Francia

Siret: 497 659 664 00039 – Partita IVA Intracomunitaria: FR12497659664

Tel: 04 42 29 36 63 – Email: commercial@creation-sud.fr

Definizioni

Al fine di evitare un'interpretazione imprecisa, ecco alcuni elementi di comprensione dei termini utilizzati:

Dati a carattere personale: qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; si considera "persona fisica identificabile" una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente.
Trattamento: qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati o insiemi di dati a carattere personale (raccolta, registrazione, trasmissione, conservazione, estrazione, consultazione, uso, interconnessione, segmentazione, ecc.).

Principi di protezione dei dati

Ci impegniamo a rispettare i seguenti principi di protezione dei dati:

Il trattamento è lecito, corretto e trasparente. Le nostre attività di trattamento hanno motivi legittimi. Consideriamo sempre i tuoi diritti prima di trattare i dati personali. Su richiesta, potremo fornirti informazioni riguardanti il trattamento.
Il trattamento è limitato. Le nostre attività di trattamento corrispondono a una finalità per la quale i dati personali sono stati raccolti.
Il trattamento è effettuato con un minimo di dati. Raccogliamo e trattiamo solo la quantità minima di dati personali richiesti per qualsiasi scopo.
Il trattamento è limitato nel tempo. Non conserveremo i tuoi dati personali più a lungo del necessario.
Faremo del nostro meglio per garantire l'esattezza dei dati.
Faremo del nostro meglio per garantire l'integrità e la riservatezza dei dati.

Diritti degli interessati

L'interessato ha i seguenti diritti:

Diritto all'informazione – il che significa che puoi sapere se i tuoi dati personali sono in corso di trattamento; quali sono i dati raccolti; da dove provengono e perché e da chi sono trattati.
Diritto di accesso – il che significa che hai il diritto di accedere ai dati raccolti su di te. Ciò include il tuo diritto di richiedere e ottenere una copia dei tuoi dati personali che sono stati raccolti.
Diritto di rettifica – il che significa che hai il diritto di richiedere la rettifica o l'eliminazione dei tuoi dati personali che sono inesatti o incompleti.
Diritto all'oblio – il che significa che, in determinate condizioni, puoi richiedere che i tuoi dati personali siano cancellati dai nostri archivi.
Diritto di limitazione del trattamento – il che significa che, in determinate condizioni, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati personali.
Diritto di opposizione al trattamento – il che significa che, in determinate condizioni, hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio nel caso del marketing diretto.
Diritto di opporsi al trattamento automatizzato – il che significa che hai il diritto di opporti al trattamento automatizzato, compresa la profilazione. Puoi esercitare questo diritto ogni volta che c'è un risultato della profilazione che produce effetti giuridici che ti riguardano in modo significativo.
Diritto alla portabilità dei dati – hai il diritto di ottenere i tuoi dati personali in un formato leggibile da una macchina o, se fattibile, di trasferirli direttamente in un altro database.
Diritto di proporre reclamo – nel caso in cui rifiutassimo la tua richiesta ai sensi dei diritti di accesso, ti forniremo una ragione del rifiuto. Se non sei soddisfatto del modo in cui la tua richiesta è stata gestita, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo e-mail commercial@creation-sud.fr.
Diritto all'assistenza dell'autorità di controllo – il che significa che hai il diritto di essere assistito dalla CNIL e il diritto di avere altri ricorsi legali come la richiesta di risarcimento danni.
Diritto di revocare il consenso – hai il diritto di revocare qualsiasi consenso dato per il trattamento dei tuoi dati personali.

Consenso

Quando ci fornisci informazioni personali per concludere una transazione, effettuare un ordine, pianificare una consegna o restituire un acquisto, presumiamo che tu acconsenta alla raccolta e all'utilizzo dei tuoi dati solo per questo scopo specifico.

Se ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per un'altra ragione, a fini di marketing per esempio, ti chiederemo direttamente il tuo consenso esplicito e ti daremo la possibilità di rifiutare.

Se dopo averci dato il tuo consenso cambi idea e non acconsenti più a essere contattato, alla raccolta o alla divulgazione delle tue informazioni, puoi avvisarci contattandoci all'indirizzo e-mail commercial@creation-sud.fr o per posta a: CREATION SUD, Allée des Informaticiens, Parc Actimart, 13290 AIX EN PROVENCE.

Dati raccolti

Quando effettui un acquisto nel nostro negozio, nell'ambito del nostro processo di acquisto e vendita, raccogliamo le informazioni personali che puoi fornirci: Titolo, Nome, Cognome, E-mail, Data di nascita, Indirizzo, Società, Numeri di telefono.

Quando navighi nel nostro negozio, riceviamo automaticamente anche l'indirizzo del protocollo Internet (indirizzo IP) del tuo terminale, permettendoci di ottenere maggiori dettagli sul browser e sul sistema operativo utilizzati.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per motivi legittimi e con il tuo consenso. Possiamo trattare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Migliorare la tua esperienza cliente.
Amministrare e analizzare la nostra clientela (comportamento d'acquisto e cronologia) al fine di migliorare la qualità, la varietà e la disponibilità dei prodotti forniti.
Comunicare e interagire con te.
Registrare il tuo account.
Fornirti i prodotti e i servizi che hai richiesto.
Inviarti offerte personalizzate.
Adempiere a un obbligo legale o contrattuale.
Invio di una newsletter (se abbiamo il tuo consenso).
Invio di solleciti per il carrello abbandonato.
Creare elenchi di pubblico Google Ads.

Nell'ambito di un contratto o dell'esecuzione di obblighi contrattuali, trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Fornirti o inviarti un servizio o un prodotto;
Comunicare con te per la vendita o la fatturazione.

Finché non ci avrai informato diversamente, prevediamo di proporti prodotti / servizi simili o identici alla tua cronologia d'acquisto / comportamento di navigazione per il nostro legittimo interesse.

Marketing via e-mail: con il tuo permesso, potremmo inviarti e-mail riguardanti il nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti. Per disiscriverti dalle nostre liste di invio promozionale, ti basta cliccare sul link "Disiscriviti" in calce a ogni e-mail.

Salviamo automaticamente tutti i prodotti aggiunti al tuo carrello durante la tua ultima visita. Ciò ti permetterà di ritrovare rapidamente tutti i prodotti che potrebbero interessarti alla tua prossima connessione sul sito. In questo modo, potremo anche inviarti tramite e-mail dei solleciti per il carrello.

Conserveremo le tue informazioni di fatturazione e altre informazioni raccolte su di te in conformità con la legislazione per fini contabili o altri obblighi derivanti dalla legge.

Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per una durata indeterminata dalla creazione del tuo account cliente fino a quando non presenterai una richiesta di chiusura di tale account. Puoi richiedere, in qualsiasi momento e gratuitamente, la chiusura del tuo account cliente e la cancellazione dei tuoi dati.

Servizi forniti da terzi

Non condivideremo mai i tuoi dati personali con estranei.

I dati possono essere accessibili alle società fornitrici di servizi nell'ambito dell'esecuzione del loro contratto. Se del caso, le società si impegnano a rispettare l'informativa sulla privacy di Création Sud e a non divulgare tali dati.

Alcuni terzi potrebbero occasionalmente avere accesso ai tuoi dati:

il modulo bancario ATOS, per i pagamenti con Carta di Credito;
PayPal per i pagamenti tramite questa piattaforma.
Mailchimp per l'invio di newsletter.
Facebook per la comunicazione.
Avis Vérifiés per permetterti di dare recensioni sul nostro sito e sui nostri prodotti.
I nostri diversi trasportatori.
Google Adwords per permetterci di migliorare le nostre campagne di marketing.
Google Analytics per il monitoraggio della frequentazione del sito.

I fornitori terzi che utilizziamo raccoglieranno, utilizzeranno e divulgheranno le tue informazioni solo nella misura necessaria per poter realizzare i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e altri processori di transazioni di pagamento, possiedono le proprie informative sulla privacy relative alle informazioni che siamo tenuti a fornire loro per le tue transazioni d'acquisto.

Per quanto riguarda questi fornitori, ti raccomandiamo di leggere attentamente le loro informative sulla privacy in modo da poter comprendere il modo in cui tratteranno i tuoi dati personali.

Una volta che lasci il sito del nostro negozio o che vieni reindirizzato verso il sito web o l'applicazione di un terzo, non sei più disciplinato dalla presente Informativa sulla Privacy né dalle Condizioni Generali di Vendita del sito Internet.

Divulgazione

Ci impegniamo a non divulgare le tue informazioni personali a meno che la legge non ci obblighi a farlo o se violi le nostre Condizioni Generali di Vendita.

Sicurezza

Al fine di proteggere i tuoi dati personali, prendiamo precauzioni ragionevoli e seguiamo le migliori pratiche del settore per assicurarci che non vengano persi, sottratti, consultati, divulgati, modificati o distrutti in modo inappropriato.

Utilizziamo protocolli sicuri per la comunicazione e il trasferimento dei dati (HTTPS). Utilizziamo l'anonimizzazione e gli pseudonimi quando appropriato. Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi.

Anche se facciamo del nostro meglio, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni. Tuttavia, ci impegniamo a informare la CNIL delle violazioni dei dati entro 72 ore dalla constatazione della violazione. Ti informeremo inoltre se esiste una minaccia per i tuoi diritti o i tuoi interessi. Faremo tutto ciò che è ragionevolmente possibile per prevenire le violazioni della sicurezza e assistere le autorità in caso di violazione.

Se hai un account presso di noi, sappi che devi mantenere segreti il tuo nome utente e la tua password.

Cookie

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